COMMENT RECHERCHER LE PLUS BEL ECLAIRAGE ?

   L’achat d’un luminaire est un événement important. Bon nombre de personnes ne possèdent pas la connaissance technique leur permettant une recherche fructueuse.
Sachez que nous prenons très à cœur notre rôle de conseil et que cela fait plus de 12 ans que nous vendons nos produits au client final, à l’utilisateur sans jamais décevoir sa confiance.

Durant tout ce temps, nous avons reçu de nombreux appels de personnes qui avaient acheté un luminaire à un autre fournisseur et qui, en ouvrant leur colis, n’avaient pas sous les yeux la qualité qui leur avait été promise. Dès lors qu’ils essayaient de retourner le produit, ils avaient affaire à un fournisseur qui ne le leur permettait pas et donc, ils se retrouvaient avec un article non désiré et n’avaient d’autre possibilité que de le garder.

A continuation, nous énumérons une série de précautions qu’il faut prendre
afin de ne pas déchanter et d’éviter des migraines
inutiles au moment de choisir un luminaire.

Une Clause de Dévolution est-elle garantie?
Quel est le mode de fabrication ?
Quel type de cristal utilisons-nous ?
Puis-je recevoir un échantillon de cristal ?
Quel type de garantie m'est offerte ?

Une Clause de Dévolution est-elle garantie par le fournisseur ou le fabricant?
 Le plus important est de bien vérifier si l’entreprise qui vous vend le produit possède une clause de retour de celui-ci, pour le cas où l’on n’est pas satisfait de sa qualité.
Les garanties ne se font par sur parole, étant entendu que cela pourrait être nier par la suite, elles doivent être spécifiées par écrit lors de la confirmation de la commande ou sur le site Web.
Certains fournisseurs appliquent également des frais de dévolution pouvant aller jusqu’à 30 % de la somme versée.

Essayez plutôt d’acheter à quelqu’un qui ne pénalise par le retour de la marchandise avec des frais abusifs.
  
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 Quel est le mode de fabrication ?
    De nos jours, de plus en plus d’articles d’éclairage sont fabriqués un peu n’importe où…ce qui peut malheureusement nuire à la qualité de l’objet. Essayez de vérifier la provenance de ladite fabrication et agissez en fonction de cette information.


La majorité de nos articles sont fabriqués dans notre propre manufacture de Valence (Espagne), endroit réputé dans le monde entier pour l’exceptionnelle qualité de son Luminaire, de son Mobilier et de sa Céramique et ce, depuis plus de 200 ans.
Le reste de nos lustres est fait en Italie : il en est ainsi pour ceux de style Maria Teresa et de Murano également fort renommés pour l’excellente fabrication de ses luminaires.

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Quel type de cristal utilisons-nous ?
        Tant qu’à comparer, comparons des qualités similaires.
Notons qu’il existe bien des fournisseurs qui vendent des articles d’éclairage agrémentés de verroteries de très mauvaise qualité et qui sont donc à des prix très bas. Parfois, ils osent même annoncer qu’il s’agit de cristal contenant 24 % d’oxyde de plomb ou qu’ils sont italiens ou n’importe quelle « appellation ». Puisque dans la majorité des modèles, le Cristal est le plus cher des composants utilisés, il en résulte que si l’on observe une grande différence de prix entre deux luminaires, apparemment identiques, c’est évidemment dû à la à la qualité du cristal utilisée. De grâce, vérifiez que vous avez bien affaire à un bon cristal (contenant 30 % d’oxyde de plomb) et qu’en plus, il s’agisse bien de la même qualité partout sur votre suspension.
 

Pour orner nos luminaires, nous utilisons une des meilleures qualités qui soit sur le marché. Il s’agit bien de celui contenant 30 % d’oxyde de plomb (la teneur la plus forte fabriquée) et que l’on dénomme le Cristal de Plomb. Lors de la fabrication, chaque pièce est taillée et polie selon la technologie la plus sophistiquée afin d’obtenir l’indice de réfractation optimum et l’éclat le plus vif. Tous les prix des articles qui figurent sur notre site Internet sont fonction de l’utilisation que nous faisons du Cristal de Plomb. Pour vous garantir la qualité de notre cristal, nous vous en adresserons un échantillon en même temps que notre catalogue. NON, nous ne combinons, ni ne mélangeons notre cristal avec d’autres de qualité inférieure et ce, dans aucun de nos articles. Nous trahirions notre politique sur la qualité de nos luminaires si nous utilisions du cristal qui ne soit pas le meilleur que l’on puisse obtenir.  

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Puis-je recevoir un échantillon de cristal ?
    Demandez au fournisseur si vous pouvez recevoir un échantillon de cristal et gardez-le afin de pouvoir le comparer avec ceux qui seront sur le luminaire lors de sa réception.

Nous ne cessons de répéter que c’est particulièrement à ce moment-là que l’existence de la garantie de remboursement de votre achat prend toute sa valeur.

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Quel type de garantie m'est offerte ?

        Assurez-vous que le produit acheté est bien l’objet d’une garantie écrite contre tous défauts de fabrication et de finitions. Quand un luminaire n’est pas conçu avec les matériaux de la meilleure qualité et selon les meilleures techniques, il peut changer de couleur en l’espace de six mois voire un an.
Plus la garantie est longue, meilleure elle est.


Pour vous prouver la confiance que nous avons en notre production, nous vous offrons une garantie de 10 ans, sur tous nos produits, contre les défauts de fabrication ou de finition. Si, sur quelque composant que ce soit, apparaissait un défaut de fabrication ou de finition, nous nous engageons, durant toute cette période, à réparer ou à changer la pièce en question voire même l’intégralité du luminaire, sans aucun frais de la part du client.

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